利用規約
利用規約
ご利用に際して
「lifet-proshop」の利用規約（以下、「本規約」といいます。）は、株式会社リフェット（以下、「当社」といいます。）が運営するネットショップ「リフェットプロショップ」（以下、「当店」といいます。）にて提供するコンテンツの閲覧、当店からの商品購入およびこれらに関連するサービス（以下、「本サービス」といいます。）の利用について定め、当社と本サービスを利用するすべてのお客さまとの間で適用されます。
お客さまが、当店または本サービスをご利用いただくには本規約に同意する必要があります。ご利用前に本規約を必ずご確認ください。なお、当社は必要に応じて本規約の内容を改定することがあります。この場合、当社は当店サイトへの掲載または当社が別に定める方法で、変更後の本規約の内容および変更の効力発生日をお客さまにお知らせいたします。改定内容が、お客さまの一般の利益に適合しないときおよび本規約に同意した目的に反するときまたは変更内容が合理的ではないときを除き、改定後、当店または本サービスをご利用いただいた場合は、お客さまは改定した本規約に同意されたものとみなします。
ご利用上の注意
＜商品・サービス価格＞
当店で販売する商品の価格は、商品ならびに購入数量などの諸条件によって異なります。各商品のページで、ご確認ください。
＜商品注文＞
当店から商品をご購入するには会員登録が必要となります。各商品のページで商品をお選びいただいた後、会員ページからご購入手続きをしていただきます。カートに商品を入れた時点ではなく、ご購入手続きのページで必要情報をご入力・ご確認いただき、「ご注文の確定」ボタンを押した時点でご注文の完了となります。
尚、ご注文完了後、ご注文を受領した旨とご注文の内容を記載したメール（自動配信）が送信されますが、これはご注文の情報を当社が受領したことをお客さまにお知らせするためのものであって、ご注文に対する当社の承諾の意思表示ではありません。
当社による在庫確認後にお送りする「ご注文確認メール」をお客さまのご注文申込みに対する当社の承諾とし、「ご注文確認メール」がお客さまのもとに届いた時点で売買契約が成立します。ご注文完了時にメールをお送りいたしますので、当社からのメールを受け取れるようご対応ください。尚、必要に応じて、当社の判断により、電話、郵送にてご連絡させていただくことがありますが、これは当社の義務ではありません。
当社は、お客さまの入力した情報に基づいて連絡をしますので、当社に故意または重過失がある場合を除き、当社からの連絡を受領できなかったことでお客さまに生じた損害について、当社は免責とさせていただきます。ご連絡がとれる情報を必ずご入力ください。
＜商品発送＞
お届け先は原則、国内住所に限らせていただきます。
お届け方法やお届けまでの日数につきましては商品、エリア、配送状況等によってことなります。
その他、送料、配送に関してはこちらからご確認ください。
＜返品・交換＞
原則として、イメージ違いや長期不在や受け取り漏れなど、お客様のご都合による（商品の破損・汚損以外） ご返品・交換はお断りしております。
商品がお手元に届きましたらご注文内容と異なっていないかご確認下さい。
商品の品質については万全を期しておりますが、万一商品に破損・汚損・不良があった場合、 またはご注文と異なる場合は、お届け後7日間以内にご連絡下さい。
未開封のものに限り、返品・交換をさせていただきます。
なお、上記に記載しているルールに沿ってご対応いただけず、不備があったか判断できない場合は、返品交換・返金の対象としてお受けできない場合があります。 また、返品理由の如何を問わず、返金方法は、当社判断の上でクレジットカード会社経由での返金または銀行振込による返金とさせていただきます。商品の不備について、当社は上記に定める以外の救済手段を提供する責任はないものとします。
・セール品、わけあり品について
お客様都合による返品はお断りしております。
・長期不在、受取拒否、受取忘れ、送付先間違いについて
「長期不在」又は「受け取り拒否」「受取忘れ」によりまして、当店に商品が戻ってきた場合は、 往復送料＋商品代をご請求させて頂きますので、予めご了承くださいませ。「送付先間違い」により、当社に商品が返送され、再度送付する場合は追加での送料をご請求させていただきます。
＜お支払い方法＞
お支払いには、クレジットカード、Shopifypay、Paypal、Google Pay、Apple Payがご利用いただけます。ただし、商品によっては一部のお支払い方法をお選びいただけない場合がございます。また、お届け方法によっても一部のお支払い方法をお選びいただけない場合がございます。
尚、お支払い方法によっては別途手数料がかかる場合がありますが、すべてお客さまのご負担となります。
＜キャンセル＞
出荷手続き開始後は、ご注文の追加変更やキャンセルをお断りしております。また、お客さまの長期のご不在、またはお届け先の不明、連絡の不都合等により商品をお届けできなかった場合、商品をお届けすることが不適当と判断した場合は、キャンセルとさせていただきますので、ご了承ください。尚、当店で販売する商品の状態管理には万全を期しておりますが、出荷前のチェックで不備が見つかり、かつ代替品がご用意できない場合など、当店の都合でキャンセルさせていただくことがございます。
「受け取り拒否」「商品発送後のキャンセル」「ご注文間違い」など お客様のご都合による（商品の破損・汚損以外）返品・交換に関してましては 商品の特性上お断りをさせて頂いておりますのでご注意ください。
＜注文内容の変更＞
お支払い方法やお届け方法等、ご注文内容の変更を希望される際は当社までご連絡ください。ただしご連絡をいただいた時点で、出荷手続きが開始しているご注文については、ご注文の変更は承っておりません。なお、お客さまが変更手続きを怠り損害が生じても、当社は責任を負いません。
＜お客様情報の取り扱い＞
当社でお預かりしたお客さまの情報（個人情報および注文情報）は、別途定める「個人情報の取り扱いについて」に則り厳重に管理いたします。
＜禁止行為＞
当店および本サービスのご利用に際して、下記の行為を禁止します。お客さまの行為が下記の行為に該当すると当社が判断した場合は、催告なくお客さまとのご契約を解除させていただくことや、以降の本サービスのご利用をお断りすることがあります。また、これにより当社に発生した損害について賠償請求させていただく場合や、犯罪行為については、刑事告訴等を行う場合があります。
1.他人になりすましたり、虚偽の注文情報を入力、送信する行為
2.購入する意思なく購入の申し込みをしたり、度々返品を行う行為
3.他サイトでの転売目的など実店舗販売や商品利用以外での商業利用を目的とする行為
4.債務の履行を遅延したり履行しない行為（ただし、無催告解除は民法542条に定める場合に限られます。）
5.商品の受取拒否や長期不在による商品返品など、正常な配送の障害となる行為
6.当社の正常な業務や当店の正常なサービス提供を妨害する行為
7.当社や第三者の権利（著作権、商標権等の知的財産権を含む）を侵害する行為
8.詐欺、脅迫、恐喝、強要、暴力などの犯罪行為や公序良俗に反する行為、また、その他法令に違反する行為
9.当社が提供するサービスを超える過剰な要求行為
10.その他、当社が不適当と合理的に判断する行為
＜準拠法＞
本規約の解釈、適用については、準拠法適用ルールにかかわらず、日本国法を準拠法とします。
＜商標＞
「SAKEKING」「natoha」をはじめ、当社保有の商標については、特許庁により登録を受けるなどして、知的財産権に関する法律によって保護されていますので、当社の許可なく使用することは禁止いたします。また、当店サイトに表示されている商標のうち、当社が取得していないすべての商標は、それぞれの商標権者に帰属します。
＜著作権＞
当店サイトに掲載されているコンテンツ、当店から配信されるメールマガジンおよび当店が発行する冊子の原稿、画像、イラスト、動画、音声、写真、デザイン、データなどの著作権は、当社またはコンテンツ提供者に帰属し、著作権法によって保護されています。
＜免責＞
１．当社が相応の安全策を講じたにもかかわらず、当社の故意または過失によらない事由（伝染病、天変地異、戦争、テロ、暴動、法令・規則の制定改廃、行政機関による指導・命令等、停電、通信回線・コンピュータ・ネットワーク機器等の障害、システムメンテナンス等による中断・遅滞・中止・データの消失、不正アクセス、輸送機関の障害や事故、労働争議、設備の事故等をいいますが、これらに限られません）により、本サービスの一部または全ての提供に遅延、停止、欠陥等があった場合にお客さまに生じた損害について、当社は責任を負いません。
２．当社がお客さまに損害賠償責任を負う場合の損害は、当社の故意または重大な過失による場合を除き、直接かつ現実に生じた通常の損害に限られ、間接的・附随的に生じた損害、逸失利益、精神的損害や特別損害は含まれません。また、その場合の賠償金額は、お客さまが支払った金額を上限とさせていただきます。
3．品質について
・健康食品、自然食品、一般食品、化粧品および雑貨類については全ての方が求められる変化や使用目的を保証するものではございません。
・長期不在や受け取り忘れなど、お客様都合で受け取りまでに時間を要したことにより、商品品質に変化があった場合は免責とさせていただきます。
・イメージと違ったなど、 お客様の好みや個人差による場合は免責とさせていただきます。
4．その他免責事項
・気が変わった、受け取れなかったなどのお客様の都合による返品に対しては免責とさせていただきます。
・その他のお客さま都合によるご返品の場合は、送料並びに返品送料をお客様にご負担いただく場合がございます。予めご了承くださいませ。
・受け取り拒否、長期不在等により、配送会社の判断で商品が返送された場合は、送料並びに返品送料をお客様にご負担いただく場合がございます。予めご了承くださいませ。
・ご不備のあった商品は、お手数ですが弊社までご連絡ください。弊社よりご連絡差し上げた上で、至急返品手続きをご案内させていただきます。ただし、その際に返品にご協力いただけない場合は免責とさせていただきます。また、弊社に一切のご連絡がなく、商品を返品された場合は免責とさせていただきます。
・予期できぬ事故・災害などによるトラブル等があった場合は免責とさせていただきます。
＜分離可能性＞
本規約のいずれかの条項またはその一部が、消費者契約法その他の法令等により無効または執行不能と判断された場合であっても、その他の部分は、継続してその効力を有するものとします。
＜その他＞
１．本サービスの利用に関して訴訟の必要が発生した場合には、東京地方裁判所または東京簡易裁判所を第一審の専属管轄裁判所といたします。
２．お客さまの売買代金不払いや本規約違反行為によって、当社が弁護士等の専門家を用いた場合には、弁護士費用等の専門家の費用についてもお客さまの負担とします。
（2024年11月11日改定）